Das Vier-Ohren-Modell im Projektmanagement
Vor kurzem begab sich folgende Diskussion zwischen zwei Teammitgliedern:
Im Büro: Max und Moritz (Namen geändert) hören beide Musik. Max mit seinen Kopfhörern, Moritz über Lautsprecher. Max schlägt vor, gemeinsam Musik zu hören und schlägt einen Titel vor. Moritz hört kurz rein und meint lakonisch: "Das ist Mainstreammusik". Max ist ganz pikiert und meint "Na und? Ist doch egal, ob das Mainstream ist. Hauptsache die Musik gefällt." Moritz ist ganz erstaunt über diese Reaktion. Seiner Meinung nach hat er lediglich ein Faktum wiedergegeben. Er meinte dies nicht wertend.
Was ist hier geschehen? Anscheinend haben Max und Moritz unterschiedliche Wahrnehmungen. Diese Begebenheit mag jetzt trivial klingen. Aber mal ehrlich: im Projekt verlaufen viele Konversationen nach diesem Schema ab.
Ich habe vor kurzem über das Vier-Ohren-Modell von Friedemann Schulz von Thun gelesen. Er beschreibt in schöner Art und Weise, wie Kommunikation zwischen Menschen abläuft.
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